戰(zhàn)略頭腦---總經(jīng)理經(jīng)營企業(yè)的三道考題

xiuxiu17

總經(jīng)理的戰(zhàn)略智商、領(lǐng)導(dǎo)智商、管理智商是他勝任工作挑戰(zhàn)的三大要素。

戰(zhàn)略智商是一位成功領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠矚、思路清晰、敢于決斷、取得勝利的智力基礎(chǔ);領(lǐng)導(dǎo)智商是他集眾志成城的藝術(shù)、魄力與魅力;管理智商是他善于建設(shè)、精于規(guī)劃、工于組織腳踏，實地的經(jīng)驗和科學(xué)素養(yǎng)。
　　　　　　戰(zhàn)略首先是解決組織與外部環(huán)境的策略。組織內(nèi)部一切行動的有效性最終是由外部決定的,組織的成功意味著它順應(yīng)了外部的發(fā)展趨勢和需要，為外部創(chuàng)造了價值。同時這項工作并非是孤立進行的，它還需要競爭！因此戰(zhàn)略還意味著必須面對變化的環(huán)境以及隨時出現(xiàn)的有創(chuàng)造力的競爭。戰(zhàn)略的任務(wù)就是指導(dǎo)企業(yè)在競爭中取得勝利。這需要動態(tài)博弈的前瞻智慧。所謂差異化其實就是兵家詭道。創(chuàng)新就是戰(zhàn)略先手優(yōu)勢，就是出其不意，就是避實擊虛的謀略。
　　考驗經(jīng)營戰(zhàn)略思維的第二個要素就是“產(chǎn)品”。

　　很多企業(yè)主是把自己作為產(chǎn)品生產(chǎn)者在先，戰(zhàn)略是作為拯救自己的后續(xù)手段。他們把產(chǎn)品理所當(dāng)然地作為企業(yè)的先天能力，是生產(chǎn)過程的產(chǎn)物，是企業(yè)存在的理由。

　　這是嚴(yán)重缺乏戰(zhàn)略智慧的思維模式。尤其在競爭激烈的時尚消費品、藝術(shù)品、高技術(shù)產(chǎn)品、奢侈品行業(yè)，產(chǎn)品價值中寄托著豐富的精神內(nèi)涵，這些價值不可能在生產(chǎn)線上完成。

　　當(dāng)人們超越了溫飽，任何消費中都會寄予其他的精神需求。如果供應(yīng)商不能充分理解消費者對產(chǎn)品寄予的期望，那么產(chǎn)品的革新就無法對接消費者的深度需求。
       經(jīng)營者對產(chǎn)品的理解是能夠顯示其戰(zhàn)略思維水平的。產(chǎn)品是消費者的解決方案！更準(zhǔn)確地說產(chǎn)品的設(shè)計思想本質(zhì)上來自消費者的需求，是消費者設(shè)計了產(chǎn)品。這意味著成功企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計師的設(shè)計思維已經(jīng)進入了消費者的心里，他站在了消費者角度思考著。他甚至比消費者更了解他們自己。
　　產(chǎn)品究竟解決著消費者哪些問題，產(chǎn)品中承載著怎樣的內(nèi)涵，回答這些問題就是創(chuàng)新的動力源泉。人們以客戶服務(wù)詮釋“客戶是上帝”是一種低級的誤解!正確的解釋應(yīng)當(dāng)是:成功的企業(yè)仔細揣摩客戶的心思，然后設(shè)計產(chǎn)品使他心滿意足。過度關(guān)注并局限于競爭對手和技術(shù)進步、生產(chǎn)能力都是盲目的產(chǎn)品意識。

　　第三個要素是盈利模式，也可叫做商業(yè)模式。
　　企業(yè)家的戰(zhàn)略頭腦必須還表現(xiàn)在對企業(yè)創(chuàng)造價值過程的理解。企業(yè)中的任何過程都是成本與費用過程，然而據(jù)我經(jīng)驗他們并非同時是價值創(chuàng)造的過程。非價值過程的存在甚至膨脹不僅僅導(dǎo)致效率的問題，本質(zhì)上還是反映了總經(jīng)理戰(zhàn)略思維水平低下的現(xiàn)實。

　　企業(yè)家必須感悟的首條企業(yè)哲學(xué)原則就是:企業(yè)不是自我存在的，企業(yè)是為了需求而存在。客戶的需求不是一種絕對的消費需要而是一種競爭比較，在這個比較點上，相對優(yōu)勢才使我們的產(chǎn)品擁有了意義。

　　商業(yè)模式就是物化(顯化)了的戰(zhàn)略思想，在這個模式下產(chǎn)品實現(xiàn)了他的完整價值創(chuàng)造過程。在生產(chǎn)過程實現(xiàn)了產(chǎn)品技術(shù)性、可靠性方面的質(zhì)量，在營銷與品牌方面塑造了產(chǎn)品有客戶針對性的精神價值(設(shè)計、形象、價值觀)，在客服方面進一步完善并做出保障。企業(yè)的整個過程事實上都直接和間接參與了最終價值的生產(chǎn)。

　　在睿智的戰(zhàn)略家眼里，企業(yè)的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)是高于企業(yè)實體的存在，企業(yè)的一切運行過程都是實現(xiàn)其戰(zhàn)略意圖、服務(wù)其使命的手段。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、資源的配置、所有流程、各環(huán)節(jié)關(guān)注的標(biāo)準(zhǔn)都是出于戰(zhàn)略的勝利和企業(yè)持續(xù)優(yōu)勢的發(fā)展。絕不能忽略:商業(yè)模式不可能脫離戰(zhàn)略存在，商業(yè)模式是戰(zhàn)略實現(xiàn)的物理形式。有戰(zhàn)略智慧的運營模式是個全息的模型，到處都有客戶需求的身影，處處都有對競爭的攻擊力。

　　總經(jīng)理作為操盤手我有一比，賽車手。商業(yè)模式就好比他的賽車，輸出著各項他所需要的性能;戰(zhàn)略就是他選擇的比賽策略;產(chǎn)品就使他取得的成績。

重溫《孫子兵法》，在戰(zhàn)略家眼中企業(yè)不是在產(chǎn)品銷售出去之后才勝利的，而應(yīng)當(dāng)是在生產(chǎn)決策一刻就注定了勝局。未戰(zhàn)先勝，這不是時間順序問題而是思維順序問題！深思熟慮，廟算者勝。（作者：張肇麟）


[ 本帖最后由 阿呆 于 2007-3-7 17:39 編輯 ]