家電教父張瑞敏的憂思：新目標(biāo)在哪里

阿呆

“新的目標(biāo)，不一定在你原來(lái)所走的路上。”
57歲 海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官
2006年，這位在短短二十多年里為海爾贏得中國(guó)最成功的全球化公司桂冠的企業(yè)家沉浸在一種“高處不勝寒”的孤獨(dú)里。
他說(shuō)，海爾現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了“高原”市場(chǎng)……但我們要攀登到八千多米的珠峰頂上，還有很長(zhǎng)的距離。沒(méi)有上到這個(gè)高度的中國(guó)企業(yè)，他們目前可能感覺(jué)還是蠻順暢的，但是現(xiàn)在的我們，呼吸是困難的……為什么呢？壓力太大！
這位曾經(jīng)大步流星將諸多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后，并對(duì)管理和品牌精益求精的中國(guó)企業(yè)家，正在嘗試著拋棄過(guò)去，“從你成功那一天開始，你可能就已經(jīng)是不成功了，因?yàn)槟愠晒Φ闹皇窃谀阍瓉?lái)設(shè)定的那個(gè)目標(biāo)上，而不是終級(jí)目標(biāo)。”他意識(shí)到需要尋找創(chuàng)造性的方式才能打破海爾目前遭遇的瓶頸，“新的目標(biāo)，不一定在你原來(lái)所走的路上。”
整個(gè)2006年，在他視野里呈現(xiàn)出的是這樣一幕困境：中國(guó)家電業(yè)早已進(jìn)入微利時(shí)代，成本還在不斷上升，技術(shù)創(chuàng)新能力不足，與此同時(shí)卻要應(yīng)對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng)，“我們要想爬到珠峰頂，就必須有氧氣瓶，氧氣瓶就是利潤(rùn)，沒(méi)有利潤(rùn)，我們不可能爬上去”；海爾原來(lái)的優(yōu)勢(shì)在于機(jī)遇加速度，但現(xiàn)在“機(jī)遇越來(lái)越少”，而速度則要求越來(lái)越快，在效率提高后海爾面對(duì)“效能”的瓶頸。他說(shuō)，“消費(fèi)者不會(huì)接受品質(zhì)稍差的產(chǎn)品，但如果要把產(chǎn)品開發(fā)得盡善盡美，在時(shí)間上又不允許”；海爾渴望創(chuàng)新，卻難以實(shí)現(xiàn)自我突破，“過(guò)去的成功阻礙了現(xiàn)在的發(fā)展”；他直言，全球化要求每一個(gè)海爾人成為一個(gè)獨(dú)立競(jìng)爭(zhēng)的個(gè)體，海爾正在打破原來(lái)的文化和模式，但在重建新文化時(shí)，“很長(zhǎng)一段時(shí)間，海爾都處在一種局部的混亂狀態(tài)。”
對(duì)于海爾以及中國(guó)家電業(yè)今天遇到的這些歷史性課題，張瑞敏并沒(méi)有給出詳盡的答案，他對(duì)那些關(guān)注者稱，“探索中的疑問(wèn)和沒(méi)有主張，是兩碼事”，他說(shuō)真正的答案在“企業(yè)家的實(shí)踐當(dāng)中”。現(xiàn)在這位家電“教父”正試圖從商業(yè)模式、管理方式到企業(yè)文化，對(duì)海爾過(guò)去20年的發(fā)展路徑不斷地否定，否定，再否定。