詳解電信目前已對外開放的幾種能力介紹

無非

IVR
      IVR，(Interactive Voice Response)交互語音應答系統(tǒng)，您只須用電話即可進入服務中心，根據(jù)操作提示收聽手機娛樂產(chǎn)品。 可以根據(jù)用戶輸入的內(nèi)容播放有關的信息。
　　IVR業(yè)務：意即無線語音業(yè)務增值服務，和目前大家熟知的固定電話聲訊服務類似。手機用戶撥打指定號碼，獲得所需信息或者參與互動式的服務。
最常見的業(yè)務有：
    1 語音點歌
　　2 語音聊天交友
　　3 手機雜志
　　4 電子賀卡
　　IVR，即語音增值業(yè)務，是移動運營商由2002年開始啟動的業(yè)務。移動的IVR分為兩大品牌：音信互動和娛音在線，聯(lián)通的IVR品牌為聯(lián)通音。
目前運營IVR業(yè)務的SP包括雷霆無極、騰訊、鴻聯(lián)九五、新浪。其中，TOM旗下的雷霆無極占有國內(nèi)市場70%的份額。據(jù)中移動預計，2004年國內(nèi)IVR業(yè)務的市場規(guī)模將達到25億人民幣左右，當然，這一數(shù)據(jù)相對樂觀。但是不可否認，IVR也必將成為無線增值服務中的重量級業(yè)務之一。

現(xiàn)有的IVR業(yè)務包括彩鈴（移動自己運營）、在線點歌、語音信息服務、語音游戲、多方會議、背景音樂通話以及聊天交友等等。實質上，IVR業(yè)務主要是復制以前聲訊臺的業(yè)務模式，同時也提供了虛擬身份的主題聊天和點對點聊天業(yè)務。
現(xiàn)階段，IVR業(yè)務的進入門檻主要體現(xiàn)在IVR業(yè)務資質申請的難度上。
IVR業(yè)務的技術門檻其實相當?shù)汀�SP向運營商申請接入號碼資源，購買相應的語音平臺設備與運營商的語音網(wǎng)關進行信令/話務中繼的連接，搭建自己的服務系統(tǒng)（硬軟方案十分成熟），創(chuàng)建自己的語音業(yè)務流程后，即可開展IVR業(yè)務了。
IVR另一重要應用是在呼叫中心中，分為前置和后置，前置IVR是語音先進入IVR處理，在無法解決客戶問題的情況下才轉入人工座席。后置IVR是指IVR與人工座席處在平衡的位置，人工無法滿足客戶入話時轉IVR，主要是為了拖延時間或增值服務。
點擊撥號
點擊撥號是由第三方實現(xiàn)通話的發(fā)起、結束等通話信令控制。通過該功能開發(fā)者可隨時發(fā)起呼叫請求，使用先進的混音處理功能，至多可讓6方同時通話。
短信發(fā)送
短信 short message service,簡稱SMS 是用戶通過手機或其他電信終端直接發(fā)送或接收的文字或數(shù)字信息，用戶每次能接收和發(fā)送短信的字符數(shù)，是160個英文或數(shù)字字符，或者70個中文字符。
短信是伴隨數(shù)字移動通信系統(tǒng)而產(chǎn)生的一種電信業(yè)務，通過移動通信系統(tǒng)的信令信道和信令網(wǎng)，傳送文字或數(shù)字短信息，屬于一種非實時的、非語音的數(shù)據(jù)通信業(yè)務。
短信可以由移動通信終端(手機)始發(fā)，也可由移動網(wǎng)絡運營商的短信平臺服務器始發(fā)，還可由與移動運營商短信平臺互聯(lián)的網(wǎng)絡業(yè)務提供商SP(包括ICP、ISP等)始發(fā)。
從實現(xiàn)短信業(yè)務功能的技術手段而言，通過手機終端發(fā)送和接收點對點消息雖然占據(jù)主流地位，但并非唯一形式，固定電話、小靈通以及互聯(lián)網(wǎng)正在成為新的工具和載體。
在短信業(yè)務發(fā)展之初，短信的發(fā)送和接收是手機開始，最終到手機，中間經(jīng)過GSM網(wǎng)/CDMA網(wǎng)、短信中心等網(wǎng)絡要素;隨著短信點播及定制業(yè)務的出現(xiàn)，手機和互聯(lián)網(wǎng)站、短信增值業(yè)務系統(tǒng)可以互相發(fā)送短信，互聯(lián)網(wǎng)站和短信增值業(yè)務系統(tǒng)成為新的網(wǎng)絡要素，GSM/CDMA網(wǎng)、短信中心仍保持著短信網(wǎng)絡核心地位;隨著以固定電話網(wǎng)為基礎的“小靈通”手機在中國出現(xiàn)，短信業(yè)務擴展到固定網(wǎng)，終端不再局限于手機，小靈通手機或特殊固定終端都可以成為短信的發(fā)送和接收方，網(wǎng)絡基礎也不再局限于GSM/CDMA網(wǎng)等數(shù)字移動網(wǎng)，固定網(wǎng)也可以成為短信的網(wǎng)絡基礎，短信網(wǎng)絡要素發(fā)生了顯著變化。
伴隨著短信從手機擴展到小靈通及固定終端、從數(shù)字移動通信網(wǎng)擴展到固定電話網(wǎng)，人們對短信的認識也不再僅看作是數(shù)字手機的“專利”，業(yè)務形態(tài)在改變、網(wǎng)絡要素在變化、信息內(nèi)容在豐富，這一過程中始終不變的只有兩點:
一是短信的信息長度，始終是不超過160個英文或數(shù)字字符，或70個漢字，這與短信基于通信系統(tǒng)的信令網(wǎng)傳送內(nèi)容的機制密切相關。二是短信傳遞的方式——存儲轉發(fā)，當用戶無法接收時，短信不會丟失，暫時存放在短信中心，當用戶重新登錄進網(wǎng)的時候，短信會迅速遞交到用戶手機上。
這些與生俱來的特點，使短信具備了傳遞準確可靠、迅速及時的優(yōu)點，使短信具備了影響人們的習慣的基本條件!
短信作為手機上的一種業(yè)務，讓本來具有語言傳遞功能的手機變成了電報式的解讀工具，讓耳朵閑置，讓文字彰顯更大的作用;短信作為用文字傳遞信息和溝通的一種方式，讓拇指靈敏發(fā)達起來，讓嘴巴休息，現(xiàn)代電信的業(yè)務具有了技術和文化的雙重色彩。
最后奉上電信能力開發(fā)平臺官網(wǎng)：http://www.ctfactory.com
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