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重慶醫(yī)科大學(xué)論壇
標題:
卡巴斯基承認病毒庫誤報行為 未提及補償問題
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作者:
sax安
時間:
2008-1-6 18:21
標題:
卡巴斯基承認病毒庫誤報行為 未提及補償問題
卡巴斯基承認病毒庫誤報行為
未提及補償問題
來源:硅谷動力
卡巴斯基實驗室發(fā)聲明,承認卡巴斯基近日存在病毒庫誤報行為,并已做出修正。卡巴斯基在聲明中向受影響的中國用戶道歉,但未提到補償措施。
這是對
“
卡巴斯基誤殺致
IT
網(wǎng)站電腦大面積癱瘓
”
風波的回應(yīng),其亦未正面評論此次風波是否對微軟
Windows
系統(tǒng)的一次誤殺。
據(jù)走進中關(guān)村網(wǎng)站報道,當天早上
8
點
30
分左右,該公司幾臺預(yù)裝正版卡巴斯基殺毒軟件的電腦,同時出現(xiàn)報警感染病毒并導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓的情況。該網(wǎng)站隨后連線國內(nèi)數(shù)家病毒廠商的工程師,對方均認定卡巴斯基此次的查殺行為屬誤殺。
該事件發(fā)生后幾小時,卡巴斯基更新了病毒庫,更新后的卡巴斯基已不再存在上述問題。
根據(jù)卡巴斯基昨日發(fā)布的公告,卡巴斯基實驗室已修正對特定版本的
Windows explorer
。
exe
文件的誤報。卡巴斯基承認,受該事件影響的用戶電腦可能出現(xiàn)以下情況:桌面消失、開始菜單缺失。
公告稱,誤報特征碼于格林威治時間
2007
年
12
月
19
日下午
7
點
左右(北京時間
12
月
20
日凌晨
)被添加進病毒庫,該誤報特征碼于兩小時后被移出病毒庫,此后更新病毒庫的用戶不會受到影響。
“
卡巴斯基實驗室已經(jīng)以最快的速度修正病毒庫解決了這一誤報。由于此事件發(fā)生在中國地區(qū)的凌晨,僅有極少數(shù)用戶受到影響,卡巴斯基已迅速通過
24
小時技術(shù)支持熱線為此類用戶提供了解決方案,及時恢復(fù)了用戶的正常使用。
”
公告指出,對于此次事件給部分用戶帶來的影響,卡巴斯基實驗室深表歉意。不過,卡巴斯基未評論此次風波是否屬
“
誤殺
”
行為,亦未提到將對受影響用戶的補償措施。
今年
5
月份,另一家海外殺毒軟件諾頓曾發(fā)生誤殺
Windows XP
系統(tǒng)風波,諾頓殺毒軟件升級病毒庫后會把
XP
系統(tǒng)的關(guān)鍵系統(tǒng)文件當作病毒清除,重啟后系統(tǒng)將癱瘓。諾頓在
6
月份公布了賠償方案,受影響的個人用戶將獲得
12
個月的延長使用期限,并獲贈諾頓存儲還原大師
2.0
軟件;而企業(yè)級用戶則將根據(jù)受影響
PC
數(shù)量獲得
Ghost
解決方案套件。
作者:
愛的秋天
時間:
2008-1-9 14:54
Macfee,Nod,Panda之類,各有千秋,然而一般都可以滿足需要。在加個卡巴斯基 簡直就是魔鬼的
化身 動不動就殺你系統(tǒng)
作者:
愛的秋天
時間:
2008-2-29 11:42
問題都已經(jīng)出現(xiàn)還提什么補償問題
比如說資料丟了,是補償能挽救的嗎~
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